• Quels sont les prix des chaussures, des sacs et des vetements de notre site?
• Comment puis-je passer une commande?
• Comment puis-je payer une commande?
• Les produits sont authentiques?
• Quand recevrais-je ce que j ai commande?
• Qu est-ce que le numero de suivi?
• Puis-je acheter une seule paire? Quelles sont les pointures disponibles?
• Que se passe t il en cas de saisie de la part des douanes?
• Ou puis-je trouver les catalogues des produits du site
• Si il y a un probleme avec mon colis et que je ne suis pas satisfait, que faire?

• QUELS SONT LES PRIX DES CHAUSSURES, DES SACS ET DES VETEMENTS DE NOTRE SITE?

Vous trouverez tous nos prix dans le fichier "liste des prix". Pour plus d informations, n hesitez pas a nous contacter sur MSN .

• COMMENT PUIS-JE PLACER UNE COMMANDE?

Pour une question de temps et de confort, nous vous demandons gentiment de bien vouloir remplir le bon de commande que vous pouvez trouver en ligne ou celui qui vous ai donne avec le reste de la documentation lors de votre premier contact avec nous. Une fois rempli en toutes ces parts, il faudra nous le remettre par MSN. Le devis vous sera calcule de suite et nous vous demanderons d’anticiper le montant total de la commande. La disponibilite des chaussures ou des produits sera controllee directement sur place a l usine au moment de l achat. Les chaussures vous seront envoy au maximum 2 jours apres le payement.

• COMMENT PUIS-JE PAYER POUR UNE COMMANDE?

Nous acceptons mandat cash , service Paypal (ce dernier uniquement pour les petites commandes) ou virement bancaire.

a. Pour les payements par mandat cash merci de nous contacter.

b. Pour les paiements avec service Paypal:

ce service sera fait en temps reel et en direct uniquement sur MSN, donc si interesses, n hesitez pas a nous contacter pour la demarche a suivre. La commande sera prise en compte uniquement apres la transaction effectuee.

c. Paiements par virement bancaire (T/T Transfer):

Le virement bancaire est peu etre le systeme le plus economique, et le plus rapide.

• LES PRODUITS SONT AUTHENTIQUES?

Les chaussures sont fabriquees par des usines officiellement chargees de refournir la Nike Company, mais elles ne sont pas autorisees par celle-ci a la revente directe aux clients ou par exportation. Pour les reste, ce sont des repliques de superbe qualité.

• QUAND EST-CE QUE JE RECEVRAI CE QUE J AI COMMANDE?

Tout depends de la zone ou vous vivez, mais en general il faut compter entre 7 et 12 jours.

• QU’EST-CE QUE LE NUMERO DE SUIVI?

Le colis est envoye 1 ou 2 jours apres le paiement si ce sont des chaussures, de 3 ou 4 pour les sacs et vestiaire, 5 pour maillots de foot. Il faudra donc venir nous recontacter par MSN et nous vous donnerons alors le suivi de votre colis, avec lequel vous pourrez ebn suivre le tran sport en ligne jusqu a sa livraison.

a. Quand puis-je l utiliser?

Le suivi est generalement enregistre en ligne 2 ou 3 jours apres l’envoi.

b. Ou et comment puis-je l utiliser?

Pour utiliser votre numero de suivi, allez sur : http://www.ems.com.cn/english-main.jsp

Ensuite, taper le numero de suivi dans la case vide et aussi le code a 4 chiffres que vous trouverez sur la page et cliquez sut TRACK. Cette action vous ouvrira une nouvelle page avec tous les details du transport effectue de votre colis.

• PUIS-JE ACHETER UNE SEULE PAIRE ? QUELLES SONT LES POINTURES DISPONIBLES?

Oui, vous pouvez acheter une paire comme echantillon pour verifier la qualite des produits que nous offrons et celle de ses services. Le prix de nos echantillons est parmi les meilleurs sur le marche:. Donc n hesitez pas!

Les chaussures sont divisees en modeles pour femmes (pointure 36 - 40) et modeles pour hommes (pointure 41 - 46). Nous vous prions d eviter de choisir des modeles pour hommes avec des pointures pour femme et vice versa car les modeles ne sont pas Unisex. Merci.

• QUE SE PASSE-T IL EN CAS DE SAISIE DE LA PART DES DOUANES?

Seulement 0,5% de nos colis depuis fin 2005 ont ete saisis en Europe. Donc nous offrons une tres bonne marge de reussite, mais en cas de saisie de la part des douanes, nous ne pourrons en aucun cas retre etenu responsable de l action des autorites competentes. Par contre, Vous pouvez assurer le colis avec une surcharge de 3€ par paire a effectuée AVANT l’envoi de ceux ci, et dans ce cas, le ou les colis seront renvoyer gratuitement meme en cas de saisie en Europe. Pour les saisies effectuees en Chine, le colis vous sera renvoye une deuxieme fois gratuitement. Pour les grosses commandes, les paires seront divisees en petits colis de 8-10 maxi pour qu elles passent plus facilement les douanes.

• Si il y a un probleme avec mon colis et que je ne suis pas satisfait, que faire?

Il faut TOUJOURS garder les papiers attachés au colis (y compris le plastic dans lesquels ils se trouvent. Il suffira ensuite de nous préparer une fiche TXT avec le numero de suivi du colis, le nom de la commande et possiblement la date de payement de cette dernière, une petite explication sur la nature du problème, et enfin TRES IMPORTANT: le scanner du papier colés au colis DANS SON plastic. Nous envoyer le tout par MSN.